Telefonische acquisitie

De nieuwe standaard op het gebied van professioneel telefonische acquisitie

Training Telefonische Acquisitie (1 dag)

U heeft het in zich om een prima verkoper of commercieel adviseur te zijn. Dat weet u zelf en u hoort dat ook van anderen. U bent verbaal vaardig en goed in staat uzelf en uw bedrijf te presenteren. Daarbij beschikt u over een gezonde dosis lef en weet u veel van uw product of dienst. Nu gaat het er nog om uw vaardigheden zo effectief mogelijk te gebruiken. In deze training vergroot u uw persoonlijke effectiviteit op het gebied van telefonische acquisitie en groeit uw in uw rol als verkoopadviseur. Het eerste contact met een prospect is vaak via de telefoon.

Tijdens de training leert u hoe u bezwaren omzeilt en hoe u makkelijker tot een afspraak komt.  De combinatie van rollenspelen, praktijkcases en theorie staan borg voor een training met onmiddellijke toepassingsmogelijkheden in de praktijk.

Dit is wat je gaat leren:

 

  • Stemgebruik, persoonlijkheid en etiquette
  • Script en Structuur
  • Bezwaar- en vraagtechnieken
  • Gewenst doel bereiken (afspraak maken)
Thijs Evers

Directeur / DGA, Steyn&Allberg

Programma Telefonische Acquisitie

  • Uw stemgebruik
  • Professioneel openen van een telefoongesprek.
  • Wie is mijn gesprekspartner?
  • Persoonlijkheid en etiquette
  • De gesprekstructuur
  • Het script
  • Vertrouwen wekken, luisteren
  • Reageren op bezwaren, verwijten en beweringen
  • Bezwaartechnieken en vraagtechnieken
  • Contact weerstanden verkleinen en voorkomen.
  • Professioneel omgaan met secretaresses en telefonistes
  • Maken van de afspraak
  • ‘After sales’ activiteiten- en actieplan
ddp-et-icon|et-icon-lightbulb-alt|
Enthousiast over deze training? Meld je aan!

Ik wil

Training Telefonische acquisitie

Klanten aan het woord

Steyn & Allberg heeft ons geholpen bij de aftrap van een nieuwe cyclus van telefonische acquisitie. Een vliegende start met handvatten voor succes en opvolging.

Pieter Plas

Directeur – Beerepoot Automatisering B.V.

Fijne training. Ik heb er heel concrete handvatten aan overgehouden.

Niek Oost
Eigenaar – Produvar

Bekijk meer succes Trainingen

Commercieel excelleren

Effectiever communiceren ten gunste van resultaat en doelstellingen met commercieel excelleren
 

Presentatie vaardigheden

Leer hoe een goede en levendige presentatie te geven met een flitsende start
 

Koude acquisitie

Met zelfvertrouwen en lef succesvol koude acquisitie plegen
 
 

Bekijk alle trainingen